L'entreprise qui vous accueille

Les Transports EYCHENNE ET FILS sont un acteur majeur du transport routier de marchandises en Occitanie, avec une histoire familiale riche qui traverse les générations. Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre un groupe dynamique en pleine expansion, où la proximité humaine et la reconnaissance de l'implication de chacun sont au cœur de la réussite collective.

L'entreprise est en plein développement. Ce poste d'Agent d'exploitation est une pièce maîtresse de cette dynamique : vous serez au cœur des opérations, garant(e) de la fluidité et de la performance du service transport depuis Plaisance-du-Touch.

Le poste en bref

Agent d'exploitation H/F - CDI - Plaisance-du-Touch (31)

Votre role et vos missions au quotidien

Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes l'interface centrale entre les conducteurs et les clients. Concrètement, voici ce que recouvre votre quotidien :

• Organisation et planification des opérations de transport en optimisant les trajets, les coûts et les délais.

• Affectation des véhicules et des moyens humains selon les besoins opérationnels et les caractéristiques des marchandises.

• Suivi de l'exécution des missions de transport et gestion des aléas (retards, incidents, annulations) avec réactivité

• Veille au respect de la réglementation du transport routier et des procédures internes.

• Utilisation des outils informatiques et logiciels TMS pour piloter l'activité en temps réel.

• Gestion des demandes clients et maintien d'une communication régulière avec les conducteurs et les clients.

• Garantie de la satisfaction client en répondant aux besoins et aux cahiers des charges.

• Suivi administratif des dossiers de transport et mise à jour des données d'exploitation.

• Analyse des indicateurs de performance et proposition d'actions d'amélioration continue.

• Signalement des anomalies et incidents au responsable d'exploitation.

Ce que nous vous offrons :

• Un salaire mensuel brut à partir de 2 700 € brut, ajusté selon votre profil et votre expérience.

• Contrat CDI 39h, horaires de journée

• Mutuelle d'entreprise

• Titres restaurant

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez d'une expérience confirmée en exploitation transport routier de marchandises (minimum 2 à 3 ans sur un poste similaire) et vous maîtrisez la réglementation du transport routier (RSE, temps de conduite, etc.). Vous avez déjà travaillé avec un ou plusieurs logiciels TMS et vous êtes à l'aise avec le suivi administratif des dossiers de transport ainsi que la gestion des indicateurs de performance.

Sur le plan comportemental, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité face aux aléas, votre sang-froid dans les situations de pression, et votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (conducteurs, clients). Vous savez structurer votre communication et gérer plusieurs priorités simultanément.

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